O público interno é essencial para uma empresa. As empresas são constituídas de pessoas que passam a maior parte de seus dias dentro dela. Precisam estar satisfeitas para que seu trabalho flua. Precisam se sentir valorizadas.
É impossível uma empresa obter lucros apenas com a compra de maquinas e equipamentos, as empresas não se tornam mais eficientes pelo seu maquinário. Talvez o despreparo das pessoas seja o principal obstáculo na batalha pela conquista dos mercados. As pessoas/funcionários agora são o público interno de uma empresa, que precisam se sentir seguros e confiantes do papel que exercem.
A este público interno, que são os funcionários deve-se ter a maior atenção e dedicação possível, pois é com eles que a empresa vai empreender suas conquistas. Os aumentos de remuneração aos empregados devem estar relacionados aos resultados individuais, da equipe e do conjunto da empresa.
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