segunda-feira, 18 de junho de 2007

Assessoria de comunicação: como brigar por esta área?

A Assessoria de Comunicação engloba as três subdivisões (Assessoria de Imprensa, Publicidade e Propaganda e Relações Públicas) e se submete à autoridade da diretoria institucional ou do cliente que a contratou.

A Política de Comunicação Social são estabelecidas pelo centro diretivo do assessorado (ou seja, pela diretoria da empresa, pelo conselho diretor, pela presidência de um instituto, etc.). Nela devem estar contidos princípios amplos porém claros sobre os objetivos a serem perseguidos pelas atividades da Assessoria de Comunicação, como:

Confiança: necessidade de demonstrar a utilidade e os benefícios das atividades do assessorado, fazendo com que ele seja uma fonte de informação confiável.

Legitimidade: constitui-se no respeito às instituições nacionais e à ordem política vigente, de modo que as atividades do assessorado sejam apresentadas e vistas alinhadas aos objetivos nacionais e, principalmente, que sejam consideradas positivas para a sociedade e jamais sofram suspeitas de serem danosas ou ilícitas.

Responsabilidade Social: por meio de identificação do assessorado com o interesse público através do desempenho de sua função social.

Verdade: a convicção de que os produtos de Comunicação se sustentam na ética do assessorado em todos os seus ramos de atividade.

Assessoria de Imprensa, RP ou Jornalismo?

A Assessoria de Imprensa trata da gestão do relacionamento entre uma pessoa física, entidade, empresa, órgão público e a imprensa.
No Brasil, os profissionais que desempenham a função de Assessoria de Imprensa costumam ter formação em Relações Públicas e em Jornalismo. Em outros países, a função não é reconhecida como jornalística, e sim como de relações-públicas, o que leva essas duas profissões a brigar por esta área.

A Assessoria de Impresa tem funções especificas, é ela que estabelece relações sólidas e confiáveis com os meios de comunicação e seus agentes; criar situações para a cobertura sobre as atividades do assessorado;

É função da assessoria de imprensa apresentar, firmar e consolidar as informações pertinentes aos interesses do assessorado no contexto midiático; implementar a cultura de comunicação de massa nos aspectos interno e externo junto à estrutura midiática; capacitar o assessorado e outras fontes de informação institucionais a entender e lidar com a imprensa.

Fornecedores quando fazem parte da empresa?

As empresas fornecedoras procuram desenvolver parcerias e associações de marcas. Para isso, precisam se certificar que seus produtos in natura semi-elaborados ou industrializados são processados de acordo com a empresa compradora. Produtos in natura são produtos naturais, frutas, verduras e legumes.

As empresas fornecedoras precisam ter a garantia de que as empresas compradoras processarão adequadamente seus produtos, protegendo, conservando e garantindo desta forma a integridade dos produtos e a saúde dos consumidores.

Quando adquirem a confiança das empresas compradoras, as empresas fornecedoras aumentam os índices de compras ou até dão-lhe a exclusividade, que trarão ganhos significativos para ambas.

Desta forma, os fornecedores passam a fazer parte da empresa compradora, estreitando assim o relacionamento, que se unem a fim de obter vantagens mútuas.

Relações Públicas a serviço da Comunidade.

As Relações Públicas estão diretamente ligadas à comunidade. Estão presentes na sociedade com um todo, sendo o mediador entre organização e seu público.

As relações com a comunidade são embasadas no fato de a empresa ser vista como integrante da localidade onde está inserida, por isso deve sempre agir com espírito de vizinhança, tendo políticas de bom relacionamento, entre todos os públicos.

A empresa deve agrega o seu sucesso à participação da comunidade, de maneira que as pessoas que fazem parte da comunidade tenham orgulho e satisfação em ter aquela instituição como vizinha.

É fundamental também a uma empresa que esta desempenhe ações em beneficio da comunidade, estreitando dessa forma o relacionamento entre os públicos. Deve abranger iniciativas locais, no campo cultural, social, esportivo ou econômico, trazendo algum beneficio em prol da comunidade.

Essa aproximação só traz aspectos positivos à instituição, pois quanto mais ela investe em extensão comunitária, menores serão seus custos com a sua segurança patrimonial, pois estas servem de exemplo para outras instituições e tem reflexos externos.

Assim, há um estimulo a vida da comunidade, pois essas políticas de responsabilidade social consistem no diferencial estratégico exigido das empresas, acarretando a simpatia da comunidade e contribuindo para a fixação da identidade corporativa.

Consumidores: aliados ou inimigos da empresa?

Os consumidores são o público externo da empresa, e possivelmente eles acarretarão no sucesso ou no fracasso da organização. Fundamenta-se o relacionamento na ligação positiva do nome da empresa com os bens que são vendidos por ela.

Os consumidores adquirem os bens e serviços utilizados por uma organização. A imagem institucional de uma empresa associa-se à imagem de seus produtos e/ou serviços, de acordo com a conveniência, a disponibilidade e a funcionalidade desses bens.

Assim, o consumidor, quando adquire o produto de acordo com a conveniência que esperava, torna-se um grande aliado da empresa, podendo confirmar a qualidade usufruindo desse produto.

Hoje os consumidores não estão mais somente preocupados se o produto adquirido é bom e barato, mas sim se ele além de corresponder as suas necessidades, a empresa que produz esse produto também contribui de alguma maneira à comunidade, a responsabilidade social está agregada ao produto.

Por isso, é fundamental que uma empresa hoje tenha a sua missão e seus valores muito bem esclarecidos, para que esta não seja apenas mais uma no mercado que produz um produto ou serviço, mas que seja a melhor e torne-se insubstituível, com algum diferencial em tratamento com os clientes, adicionando credibilidade à imagem da empresa.

Como a pesquisa de opinião interfere no trabalho do RP?

A pesquisa de opinião é a principal técnica de coleta de dados, que serve para orientar o processo de Relações Públicas. A pesquisa determina as ações e providências que o profissional de Relações Públicas precisa tomar durante a aplicação do processo.

A pesquisa constrói uma sólida base de dados e informações para que sejam tomadas decisões pensadas e nada imprevisíveis, seguindo um padrão de análise e um roteiro coerente às praticas de Relações Públicas.

A pesquisa de opinião é fundamental, pois nela têm-se os dados e informações acerca do público abordado, que na maioria das vezes é o publico interno de uma organização. Com essa pesquisa é possível discernir atitudes, gostos, opiniões, intenções, motivos, hábitos e os anseios do público.

Essa pesquisa depreende as motivações que levam uma pessoa a agir de maneira peculiar por efeito de certos acontecimentos, pois atraves desta serão expressadas opiniões especificas numa possível reformulação da empresa, ocasionando uma instância profunda de ajuste com o grupo de funcionários.

Os resultados das pesquisas ajuízam o nível da informação recebida dos públicos de uma organização, as reações acerca das medidas que serão adotadas, a hierarquia de desejos e anseios relativos à empresa, bem como investiga os públicos, preocupando-se com o relacionamento dos públicos da empresa.

A pratica da pesquisa de opinião contribui de maneira estratégica à empresa, pois atraves dela poderá se obter providências cabíveis ao progresso e desempenho da organização.

quarta-feira, 16 de maio de 2007

Como ser lembrado pelo público externo?

Para que o público externo lembre de sua empresa, você precisa antes de mais nada fazer valer a sua confiança. O público externo são os consumidores da empresa/organização, escolas, a imprensa, grupos organizados, entidades, celebridades, todos que de certa forma utilizam os serviços ou os produtos da empresa.

As pessoas que utilizam de seus produtos ou da prestação de serviços da sua empresa precisam saber que estão certos e se aliar a sua empresa. E para isto a empresa precisa ter um bom diferencial e um bom relacionamento com seu público interno, pois o público interno serve de espelho para as pessoas que estão lá fora.

Além de bom tratamento sua empresa precisa ter padrões de confiabilidade e segurança, as pessoas que utilizam desta empresa tem que estarem seguros e satisfeitas com seus produtos e/ou serviços.

Atendimento preferencial e ter posicionamento no mercado são palavras-chave para o sucesso, além de usar estratégias para prender seu cliente, que este, mesmo que veja produtos mais baratos, pense: - Não troco minha empresa por nada, porque ela me dá tudo que eu quero!

Público misto: de que forma aproximá-los de minha organização?

O público misto, que têm funções do público internos e externos, são os grupos-clientelas, que são investidores, fornecedores, intermediários e cooperados.

O público misto serve de intermediários, pois fazem uma ponte entre a empresa e os consumidores.

Aproximar o público misto quer dizer aproximar a rentabilidade e o lucro para organização/empresa. Sem o público misto não tem como uma empresa conseguir o sucesso e buscar um espaço nesse mercado competitivo.

O público misto não ocupa o espaço fisco da organização, embora participe das questões sócio-ecônomicas e jurídicas dela.

Aproximar este público de sua organização é uma atitude mais que pensada, pois além de estar valorizando a sua empresa, engloba várias pessoas que têm como objetivo o crescimento no mercado e a lucratividade.

Público interno: porque devemos conquistá-lo?

O público interno é essencial para uma empresa. As empresas são constituídas de pessoas que passam a maior parte de seus dias dentro dela. Precisam estar satisfeitas para que seu trabalho flua. Precisam se sentir valorizadas.

É impossível uma empresa obter lucros apenas com a compra de maquinas e equipamentos, as empresas não se tornam mais eficientes pelo seu maquinário. Talvez o despreparo das pessoas seja o principal obstáculo na batalha pela conquista dos mercados. As pessoas/funcionários agora são o público interno de uma empresa, que precisam se sentir seguros e confiantes do papel que exercem.

A este público interno, que são os funcionários deve-se ter a maior atenção e dedicação possível, pois é com eles que a empresa vai empreender suas conquistas. Os aumentos de remuneração aos empregados devem estar relacionados aos resultados individuais, da equipe e do conjunto da empresa.

Qual a importância do público para a empresa?

Os públicos são de suma importância para a empresa. Os públicos internos são os funcionários, familiares e dependentes dos funcionários, os funcionários terceirizados todos que envolvem o ambiente interno da empresa. Têm importância singular para o funcionamento e fluxo normal de uma organização.

Há também o público misto, que têm funções do público internos e externos, são os grupos-clientelas, que são investidores, fornecedores, intermediários e cooperados. São os intermediários, pois fazem uma ponte entre a empresa e os consumidores.

O público externo são os consumidores da empresa/organização, escolas, a imprensa, grupos organizados, entidades, celebridades, todos que de certa forma utilizam os serviços ou os produtos da empresa.

A importância é singular, pois os públicos envolvem pessoas que englobam a empresa/organização, sem os públicos não há funcionamento e sucesso de uma empresa.
Coletiva de imprensa? Como e quando fazer?

A coletiva de imprensa acontece como maneira de mandar a informação a um grande público, é um evento midiático, onde a assessoria de imprensa organiza de passar a informação a várias emissoras e órgãos afins.
Quando vários canais têm interesse no mesmo assunto e para poupar tempo, a assessoria de imprensa organiza uma coletiva, avisa a mídia, onde cada um poderá fazer perguntas autorizadas e também não autorizadas. Cada um intercala com o outro jornalista as perguntas, assim a pessoa pode dar a entrevista ao invés de tê-la que fazer individualmente, economizando tempo.
Também acontece quando pessoa física ou jurídica quer passar uma informação, e para que não haja problemas com a divulgação ou algum ruído, a assessoria de imprensa opta por reunir todos os públicos que tenham interesse no assunto.
A coletiva de imprensa é de grande valia quando bem utilizada.

Como tornar o release um aliado da empresA?

O release é uma ferramenta muito importante utilizada por empresas e serve para deixar o público e a mídia informados acerca de qualquer assunto no que se refere à empresa. Tem como objetivo informar, esclarecer e informar assuntos relacionados à empresa e seu funcionalismo.

O release é de certa forma um aliado para a empresa, pois com ele, a empresa poderá dar qualquer informação, esclarecer dúvidas, tendo um retorno do seu público através da opinião e interesse dos receptores. Quando assuntos são abordados por release, fica claro que esta organização não tem por intenção a omissão de qualquer informação, o que nos dias de hoje é inadmissível.

O release, além de informar, também serve para promover as ações da empresa, divulgar o papel que esta exerce dentro da sociedade, como também transformar anúncios em notícias, tornando-os público e oficial. As informações podem tratar de fatos ou produtos de uma empresa. Em se tratando de fatos, este deve estar bem contextualizado para melhor esclarecer o receptor, e se tratando de produtos, o release deve estar muito objetivo e preciso, de maneira que não surja nenhuma duvida ao leitor.

Quando abordados sobre Eventos, os releases têm de deixar a mídia e o público envolvido a par do local, hora, data, com informações precisas e que facilitem o acesso dos profissionais da imprensa no evento. Há também releases chamados de direcionado, que atende com exclusividade um veiculo, a fim de negociar uma relação mais próxima entre a empresa e um órgão específico de imprensa.

Os releases, quando utilizados de maneira correta, só têm a acrescentar numa organização, onde as pessoas estão cada vez mais se preocupando não apenas com a qualidade do produto que utilizam, mas se a empresa que fornece seus serviços também atua com integridade perante a sociedade.

quarta-feira, 25 de abril de 2007

Cursos de Aprimoramento Profissional - Curitiba 2007

Aperfeiçoamento para estudantes e profissionais da área de comunicação social
Dias 07, 08 e 09 de junho, em Curitiba, haverá o 21º Congresso da JOPEF, onde acontecerá varios cursos de aprimoramento nas áreas de comunicação, hotelaria e educação física.
São 10 cursos que estão a disposição, entre eles, o de Organização de Eventos, específico para área de Comunicação Social, Coquelaria, para interessados na área de gastronomia, entre outros, onde cada participante poderá escolher quantos e quais curso deseja fazer, durante tres dias e nos períodos matutino, vespertino e noturno.
A JOPEF entrou em parceria com a empresa de voos GOL, onde cada inscrito ganhará descontos especiais para se locomoverem ate a cidade do Evento, também haverá festas de confraternização entre os participantes, além de Festival de Dança e Academias, com alunos da própria Korppus.
O interessados em adquirir mais conceitos e experiencias na sua area profissional, devem se inscrever no site da academia, e posteriormente pagar um boleto em qualquer banco, e vale lembrar que quanto mais cursos voce quiser fazer, mais em conta fica na hora do pagamento.
O valor do curso é de R$ 110,00 cada, sendo que o participante que escolher dois cursos, pagará o valor de R$ 180,00, saindo R$ 90,00 apenas. Quanto mais cedo o interessado fizer sua inscrição, mais aconchegante será seu passeio, podendo conhecer também as instalações da Koorpus.
A Korppus é uma academia renomada na cidade de Curitiba, que realiza vários cursos de aprimoramento e qualidade profiossional, e tem sede na cidade mais desenvolvida do nosso país. Para quem não conhece Curitiba, haverá guias que levarão os turistas aos melhores locais da cidade.
Mais informações no site www.korppus.com.br

quarta-feira, 28 de março de 2007

Existe lugar no mercado de trabalho para as atividades ditas como específicas do profissional de RP?
Sim. Existem muitas. São algumas:
Estabelecer programas que caracterizem a comunicação estratégica numa organização/empresa para criar um bom relacionamento com os públicos de interesse;
Planejar, Coordenar e executar programas;
Realizar um planejamento estratégico diagnosticando, Prognosticando, Assessorando e realizando ações para estabelecer um trabalho eficiente e eficaz dentro de organizações, governos, terceiro setor, etc.
Professor de Relações Públicas;
Coordenador do Curso de Relações Públicas;
Planejamento, Execução e realização de Eventos, que esta na grade curricular do Curso como: congressos, seminários, palestras, solenidades, para fixar a identidade e a imagem corporativa; bem como promover projetos e ações sociais, parcerias entre os poderes públicos; iniciativa privada e o terceiro setor;
Serviço de consultorias;
Desenvolver campanhas internas para incentivar o funcionário dentro da empresa/organização, pois o funcionário antes de mais nada, é um indivíduo, um cidadão, que merece respeito e confiança. Os funcionários de uma empresa passam a maior parte do tempo de suas vidas no trabalho e por isso, merecem participação nos lucros, salários justos, um bom tratamento e outras coisas mais.
Setor de Recursos Humanos de qualquer organização;
Assessoria de imprensa, relacionados com a mídia;
Qualquer organização onde haja pessoas é essencial a presença de um RP.
Diferenças e semelhanças das habilitações da área de comunicação, o que cabe a cada uma delas?


Existem várias semelhanças e diferenças nas habilitações da área de comunicação, cada uma complementando a outra. São elas: Relações Públicas, Jornalismo e Publicidade e Propaganda.

Ambas tem semelhança em se comunicar, em transmitirem informações verdadeiras, estarem ligadas no transmitir conhecimentos, mas cada qual com sua singularidade de diferenças.
O Jornalismo informa, comunica fatos, acontecimentos, escreve, redige notícias e acontecimentos do nosso dia-a-dia. Têm como finalidade informar o público sobre acontecimentos da nossa sociedade, do nosso mundo.

O Publicitário comunica de forma que queira mostrar a marca e vender algo, ou mostrar algo, e utiliza o veículo de propagandas. Têm como principal finalidade vender o que mostra através de sua publicidade e propaganda.

Os Relações Públicas é o gestor de conhecimento, é aquele que aproxima o público interno do externo, ou seja, é ele o responsável por uma boa administração numa organização, é um gestor organizacional, que mantém tanto a empresa, quanto o público que trabalha nela e fora dela integrados e com comuns interesses, que é manter a identidade e a imagem corporativa da organização.

O profissional de relações publicas estabelece confiança entre as pessoas dentro de uma organização e fora dela também, como ex. os financiadores, etc. Esse profissional tem como papel fundamental ajudar as organizações a se conscientizarem de sua responsabilidade com a sociedade, sem esquecer que o público interno, que são os funcionários de uma empresa/organização além de empregados, são pessoas, cidadãos, e precisam ser tratados como tal, como figuras atuantes na participação da organização de que faz parte. Tem como função diagnosticar, prognosticar, assessorar e planejar ações, programas e projetos para que dessa forma consigam lidar com futuras crises.

O relações públicas viabiliza o diálogo dentro da organização, sempre estabelecendo um canal de comunicação da organização com a sociedade.

quarta-feira, 21 de março de 2007

"O relações públicas na Confepar"

Estagiários do curso de Comunicação Social - Relações Públicas relaizaram várias ações para mostrar as estratégias e a função de um Relações Públicas dentro de uma organização. Dentre tantas ações criaram o "Bom Dia Confepar", que foi uma ação importante na empresa, que tem como objetivo a aproximação entre os funcionários e o diretor da empresa.
Uma vez ao mês um funcionário era escolhido por sorteio e esta vai tomar café da manhã com o Diretor da empresa, falar de seus anseios, suas opiniões, mostrar seuu trabalho, interagir com o Diretor, interagindo assim e integrando os funcionários com o Diretor, mostrando o interesse desta organização Confepar com seu público interno, que são os funcionários, que com ações como estas, se sintam cada vez mais importantes e motivados a trabalhar em empresas como estas, que se preocupam com a sua imagem e sua identidade corpotartiva.
O profissional de Relações Públicas com esta ação mostrou que os funcionários não são apenas numeros nas empresas, mas tambpem são pessoas, que tem valores, são cidadãos, e que motivados e tendo sua particiapação ativa numa organização só faz com que a Confepar seja além de uma empresa, um modelo marcante.