Assessoria de comunicação: como brigar por esta área?

A Assessoria de Comunicação engloba as três subdivisões (Assessoria de Imprensa, Publicidade e Propaganda e Relações Públicas) e se submete à autoridade da diretoria institucional ou do cliente que a contratou.

A Política de Comunicação Social são estabelecidas pelo centro diretivo do assessorado (ou seja, pela diretoria da empresa, pelo conselho diretor, pela presidência de um instituto, etc.). Nela devem estar contidos princípios amplos porém claros sobre os objetivos a serem perseguidos pelas atividades da Assessoria de Comunicação, como:

Confiança: necessidade de demonstrar a utilidade e os benefícios das atividades do assessorado, fazendo com que ele seja uma fonte de informação confiável.

Legitimidade: constitui-se no respeito às instituições nacionais e à ordem política vigente, de modo que as atividades do assessorado sejam apresentadas e vistas alinhadas aos objetivos nacionais e, principalmente, que sejam consideradas positivas para a sociedade e jamais sofram suspeitas de serem danosas ou ilícitas.

Responsabilidade Social: por meio de identificação do assessorado com o interesse público através do desempenho de sua função social.

Verdade: a convicção de que os produtos de Comunicação se sustentam na ética do assessorado em todos os seus ramos de atividade.

Assessoria de Imprensa, RP ou Jornalismo?

A Assessoria de Imprensa trata da gestão do relacionamento entre uma pessoa física, entidade, empresa, órgão público e a imprensa.
No Brasil, os profissionais que desempenham a função de Assessoria de Imprensa costumam ter formação em Relações Públicas e em Jornalismo. Em outros países, a função não é reconhecida como jornalística, e sim como de relações-públicas, o que leva essas duas profissões a brigar por esta área.

A Assessoria de Impresa tem funções especificas, é ela que estabelece relações sólidas e confiáveis com os meios de comunicação e seus agentes; criar situações para a cobertura sobre as atividades do assessorado;

É função da assessoria de imprensa apresentar, firmar e consolidar as informações pertinentes aos interesses do assessorado no contexto midiático; implementar a cultura de comunicação de massa nos aspectos interno e externo junto à estrutura midiática; capacitar o assessorado e outras fontes de informação institucionais a entender e lidar com a imprensa.

Fornecedores quando fazem parte da empresa?

As empresas fornecedoras procuram desenvolver parcerias e associações de marcas. Para isso, precisam se certificar que seus produtos in natura semi-elaborados ou industrializados são processados de acordo com a empresa compradora. Produtos in natura são produtos naturais, frutas, verduras e legumes.

As empresas fornecedoras precisam ter a garantia de que as empresas compradoras processarão adequadamente seus produtos, protegendo, conservando e garantindo desta forma a integridade dos produtos e a saúde dos consumidores.

Quando adquirem a confiança das empresas compradoras, as empresas fornecedoras aumentam os índices de compras ou até dão-lhe a exclusividade, que trarão ganhos significativos para ambas.

Desta forma, os fornecedores passam a fazer parte da empresa compradora, estreitando assim o relacionamento, que se unem a fim de obter vantagens mútuas.

Relações Públicas a serviço da Comunidade.

As Relações Públicas estão diretamente ligadas à comunidade. Estão presentes na sociedade com um todo, sendo o mediador entre organização e seu público.

As relações com a comunidade são embasadas no fato de a empresa ser vista como integrante da localidade onde está inserida, por isso deve sempre agir com espírito de vizinhança, tendo políticas de bom relacionamento, entre todos os públicos.

A empresa deve agrega o seu sucesso à participação da comunidade, de maneira que as pessoas que fazem parte da comunidade tenham orgulho e satisfação em ter aquela instituição como vizinha.

É fundamental também a uma empresa que esta desempenhe ações em beneficio da comunidade, estreitando dessa forma o relacionamento entre os públicos. Deve abranger iniciativas locais, no campo cultural, social, esportivo ou econômico, trazendo algum beneficio em prol da comunidade.

Essa aproximação só traz aspectos positivos à instituição, pois quanto mais ela investe em extensão comunitária, menores serão seus custos com a sua segurança patrimonial, pois estas servem de exemplo para outras instituições e tem reflexos externos.

Assim, há um estimulo a vida da comunidade, pois essas políticas de responsabilidade social consistem no diferencial estratégico exigido das empresas, acarretando a simpatia da comunidade e contribuindo para a fixação da identidade corporativa.

Consumidores: aliados ou inimigos da empresa?

Os consumidores são o público externo da empresa, e possivelmente eles acarretarão no sucesso ou no fracasso da organização. Fundamenta-se o relacionamento na ligação positiva do nome da empresa com os bens que são vendidos por ela.

Os consumidores adquirem os bens e serviços utilizados por uma organização. A imagem institucional de uma empresa associa-se à imagem de seus produtos e/ou serviços, de acordo com a conveniência, a disponibilidade e a funcionalidade desses bens.

Assim, o consumidor, quando adquire o produto de acordo com a conveniência que esperava, torna-se um grande aliado da empresa, podendo confirmar a qualidade usufruindo desse produto.

Hoje os consumidores não estão mais somente preocupados se o produto adquirido é bom e barato, mas sim se ele além de corresponder as suas necessidades, a empresa que produz esse produto também contribui de alguma maneira à comunidade, a responsabilidade social está agregada ao produto.

Por isso, é fundamental que uma empresa hoje tenha a sua missão e seus valores muito bem esclarecidos, para que esta não seja apenas mais uma no mercado que produz um produto ou serviço, mas que seja a melhor e torne-se insubstituível, com algum diferencial em tratamento com os clientes, adicionando credibilidade à imagem da empresa.

Como a pesquisa de opinião interfere no trabalho do RP?

A pesquisa de opinião é a principal técnica de coleta de dados, que serve para orientar o processo de Relações Públicas. A pesquisa determina as ações e providências que o profissional de Relações Públicas precisa tomar durante a aplicação do processo.

A pesquisa constrói uma sólida base de dados e informações para que sejam tomadas decisões pensadas e nada imprevisíveis, seguindo um padrão de análise e um roteiro coerente às praticas de Relações Públicas.

A pesquisa de opinião é fundamental, pois nela têm-se os dados e informações acerca do público abordado, que na maioria das vezes é o publico interno de uma organização. Com essa pesquisa é possível discernir atitudes, gostos, opiniões, intenções, motivos, hábitos e os anseios do público.

Essa pesquisa depreende as motivações que levam uma pessoa a agir de maneira peculiar por efeito de certos acontecimentos, pois atraves desta serão expressadas opiniões especificas numa possível reformulação da empresa, ocasionando uma instância profunda de ajuste com o grupo de funcionários.

Os resultados das pesquisas ajuízam o nível da informação recebida dos públicos de uma organização, as reações acerca das medidas que serão adotadas, a hierarquia de desejos e anseios relativos à empresa, bem como investiga os públicos, preocupando-se com o relacionamento dos públicos da empresa.

A pratica da pesquisa de opinião contribui de maneira estratégica à empresa, pois atraves dela poderá se obter providências cabíveis ao progresso e desempenho da organização.

Como ser lembrado pelo público externo?

Para que o público externo lembre de sua empresa, você precisa antes de mais nada fazer valer a sua confiança. O público externo são os consumidores da empresa/organização, escolas, a imprensa, grupos organizados, entidades, celebridades, todos que de certa forma utilizam os serviços ou os produtos da empresa.

As pessoas que utilizam de seus produtos ou da prestação de serviços da sua empresa precisam saber que estão certos e se aliar a sua empresa. E para isto a empresa precisa ter um bom diferencial e um bom relacionamento com seu público interno, pois o público interno serve de espelho para as pessoas que estão lá fora.

Além de bom tratamento sua empresa precisa ter padrões de confiabilidade e segurança, as pessoas que utilizam desta empresa tem que estarem seguros e satisfeitas com seus produtos e/ou serviços.

Atendimento preferencial e ter posicionamento no mercado são palavras-chave para o sucesso, além de usar estratégias para prender seu cliente, que este, mesmo que veja produtos mais baratos, pense: - Não troco minha empresa por nada, porque ela me dá tudo que eu quero!

Público misto: de que forma aproximá-los de minha organização?

O público misto, que têm funções do público internos e externos, são os grupos-clientelas, que são investidores, fornecedores, intermediários e cooperados.

O público misto serve de intermediários, pois fazem uma ponte entre a empresa e os consumidores.

Aproximar o público misto quer dizer aproximar a rentabilidade e o lucro para organização/empresa. Sem o público misto não tem como uma empresa conseguir o sucesso e buscar um espaço nesse mercado competitivo.

O público misto não ocupa o espaço fisco da organização, embora participe das questões sócio-ecônomicas e jurídicas dela.

Aproximar este público de sua organização é uma atitude mais que pensada, pois além de estar valorizando a sua empresa, engloba várias pessoas que têm como objetivo o crescimento no mercado e a lucratividade.

Público interno: porque devemos conquistá-lo?

O público interno é essencial para uma empresa. As empresas são constituídas de pessoas que passam a maior parte de seus dias dentro dela. Precisam estar satisfeitas para que seu trabalho flua. Precisam se sentir valorizadas.

É impossível uma empresa obter lucros apenas com a compra de maquinas e equipamentos, as empresas não se tornam mais eficientes pelo seu maquinário. Talvez o despreparo das pessoas seja o principal obstáculo na batalha pela conquista dos mercados. As pessoas/funcionários agora são o público interno de uma empresa, que precisam se sentir seguros e confiantes do papel que exercem.

A este público interno, que são os funcionários deve-se ter a maior atenção e dedicação possível, pois é com eles que a empresa vai empreender suas conquistas. Os aumentos de remuneração aos empregados devem estar relacionados aos resultados individuais, da equipe e do conjunto da empresa.

Qual a importância do público para a empresa?

Os públicos são de suma importância para a empresa. Os públicos internos são os funcionários, familiares e dependentes dos funcionários, os funcionários terceirizados todos que envolvem o ambiente interno da empresa. Têm importância singular para o funcionamento e fluxo normal de uma organização.

Há também o público misto, que têm funções do público internos e externos, são os grupos-clientelas, que são investidores, fornecedores, intermediários e cooperados. São os intermediários, pois fazem uma ponte entre a empresa e os consumidores.

O público externo são os consumidores da empresa/organização, escolas, a imprensa, grupos organizados, entidades, celebridades, todos que de certa forma utilizam os serviços ou os produtos da empresa.

A importância é singular, pois os públicos envolvem pessoas que englobam a empresa/organização, sem os públicos não há funcionamento e sucesso de uma empresa.