Relações Públicas a serviço da Comunidade.

As Relações Públicas estão diretamente ligadas à comunidade. Estão presentes na sociedade com um todo, sendo o mediador entre organização e seu público.

As relações com a comunidade são embasadas no fato de a empresa ser vista como integrante da localidade onde está inserida, por isso deve sempre agir com espírito de vizinhança, tendo políticas de bom relacionamento, entre todos os públicos.

A empresa deve agrega o seu sucesso à participação da comunidade, de maneira que as pessoas que fazem parte da comunidade tenham orgulho e satisfação em ter aquela instituição como vizinha.

É fundamental também a uma empresa que esta desempenhe ações em beneficio da comunidade, estreitando dessa forma o relacionamento entre os públicos. Deve abranger iniciativas locais, no campo cultural, social, esportivo ou econômico, trazendo algum beneficio em prol da comunidade.

Essa aproximação só traz aspectos positivos à instituição, pois quanto mais ela investe em extensão comunitária, menores serão seus custos com a sua segurança patrimonial, pois estas servem de exemplo para outras instituições e tem reflexos externos.

Assim, há um estimulo a vida da comunidade, pois essas políticas de responsabilidade social consistem no diferencial estratégico exigido das empresas, acarretando a simpatia da comunidade e contribuindo para a fixação da identidade corporativa.

Consumidores: aliados ou inimigos da empresa?

Os consumidores são o público externo da empresa, e possivelmente eles acarretarão no sucesso ou no fracasso da organização. Fundamenta-se o relacionamento na ligação positiva do nome da empresa com os bens que são vendidos por ela.

Os consumidores adquirem os bens e serviços utilizados por uma organização. A imagem institucional de uma empresa associa-se à imagem de seus produtos e/ou serviços, de acordo com a conveniência, a disponibilidade e a funcionalidade desses bens.

Assim, o consumidor, quando adquire o produto de acordo com a conveniência que esperava, torna-se um grande aliado da empresa, podendo confirmar a qualidade usufruindo desse produto.

Hoje os consumidores não estão mais somente preocupados se o produto adquirido é bom e barato, mas sim se ele além de corresponder as suas necessidades, a empresa que produz esse produto também contribui de alguma maneira à comunidade, a responsabilidade social está agregada ao produto.

Por isso, é fundamental que uma empresa hoje tenha a sua missão e seus valores muito bem esclarecidos, para que esta não seja apenas mais uma no mercado que produz um produto ou serviço, mas que seja a melhor e torne-se insubstituível, com algum diferencial em tratamento com os clientes, adicionando credibilidade à imagem da empresa.

Como a pesquisa de opinião interfere no trabalho do RP?

A pesquisa de opinião é a principal técnica de coleta de dados, que serve para orientar o processo de Relações Públicas. A pesquisa determina as ações e providências que o profissional de Relações Públicas precisa tomar durante a aplicação do processo.

A pesquisa constrói uma sólida base de dados e informações para que sejam tomadas decisões pensadas e nada imprevisíveis, seguindo um padrão de análise e um roteiro coerente às praticas de Relações Públicas.

A pesquisa de opinião é fundamental, pois nela têm-se os dados e informações acerca do público abordado, que na maioria das vezes é o publico interno de uma organização. Com essa pesquisa é possível discernir atitudes, gostos, opiniões, intenções, motivos, hábitos e os anseios do público.

Essa pesquisa depreende as motivações que levam uma pessoa a agir de maneira peculiar por efeito de certos acontecimentos, pois atraves desta serão expressadas opiniões especificas numa possível reformulação da empresa, ocasionando uma instância profunda de ajuste com o grupo de funcionários.

Os resultados das pesquisas ajuízam o nível da informação recebida dos públicos de uma organização, as reações acerca das medidas que serão adotadas, a hierarquia de desejos e anseios relativos à empresa, bem como investiga os públicos, preocupando-se com o relacionamento dos públicos da empresa.

A pratica da pesquisa de opinião contribui de maneira estratégica à empresa, pois atraves dela poderá se obter providências cabíveis ao progresso e desempenho da organização.

Como ser lembrado pelo público externo?

Para que o público externo lembre de sua empresa, você precisa antes de mais nada fazer valer a sua confiança. O público externo são os consumidores da empresa/organização, escolas, a imprensa, grupos organizados, entidades, celebridades, todos que de certa forma utilizam os serviços ou os produtos da empresa.

As pessoas que utilizam de seus produtos ou da prestação de serviços da sua empresa precisam saber que estão certos e se aliar a sua empresa. E para isto a empresa precisa ter um bom diferencial e um bom relacionamento com seu público interno, pois o público interno serve de espelho para as pessoas que estão lá fora.

Além de bom tratamento sua empresa precisa ter padrões de confiabilidade e segurança, as pessoas que utilizam desta empresa tem que estarem seguros e satisfeitas com seus produtos e/ou serviços.

Atendimento preferencial e ter posicionamento no mercado são palavras-chave para o sucesso, além de usar estratégias para prender seu cliente, que este, mesmo que veja produtos mais baratos, pense: - Não troco minha empresa por nada, porque ela me dá tudo que eu quero!

Público misto: de que forma aproximá-los de minha organização?

O público misto, que têm funções do público internos e externos, são os grupos-clientelas, que são investidores, fornecedores, intermediários e cooperados.

O público misto serve de intermediários, pois fazem uma ponte entre a empresa e os consumidores.

Aproximar o público misto quer dizer aproximar a rentabilidade e o lucro para organização/empresa. Sem o público misto não tem como uma empresa conseguir o sucesso e buscar um espaço nesse mercado competitivo.

O público misto não ocupa o espaço fisco da organização, embora participe das questões sócio-ecônomicas e jurídicas dela.

Aproximar este público de sua organização é uma atitude mais que pensada, pois além de estar valorizando a sua empresa, engloba várias pessoas que têm como objetivo o crescimento no mercado e a lucratividade.

Público interno: porque devemos conquistá-lo?

O público interno é essencial para uma empresa. As empresas são constituídas de pessoas que passam a maior parte de seus dias dentro dela. Precisam estar satisfeitas para que seu trabalho flua. Precisam se sentir valorizadas.

É impossível uma empresa obter lucros apenas com a compra de maquinas e equipamentos, as empresas não se tornam mais eficientes pelo seu maquinário. Talvez o despreparo das pessoas seja o principal obstáculo na batalha pela conquista dos mercados. As pessoas/funcionários agora são o público interno de uma empresa, que precisam se sentir seguros e confiantes do papel que exercem.

A este público interno, que são os funcionários deve-se ter a maior atenção e dedicação possível, pois é com eles que a empresa vai empreender suas conquistas. Os aumentos de remuneração aos empregados devem estar relacionados aos resultados individuais, da equipe e do conjunto da empresa.

Qual a importância do público para a empresa?

Os públicos são de suma importância para a empresa. Os públicos internos são os funcionários, familiares e dependentes dos funcionários, os funcionários terceirizados todos que envolvem o ambiente interno da empresa. Têm importância singular para o funcionamento e fluxo normal de uma organização.

Há também o público misto, que têm funções do público internos e externos, são os grupos-clientelas, que são investidores, fornecedores, intermediários e cooperados. São os intermediários, pois fazem uma ponte entre a empresa e os consumidores.

O público externo são os consumidores da empresa/organização, escolas, a imprensa, grupos organizados, entidades, celebridades, todos que de certa forma utilizam os serviços ou os produtos da empresa.

A importância é singular, pois os públicos envolvem pessoas que englobam a empresa/organização, sem os públicos não há funcionamento e sucesso de uma empresa.

Coletiva de imprensa? Como e quando fazer?

A coletiva de imprensa acontece como maneira de mandar a informação a um grande público, é um evento midiático, onde a assessoria de imprensa organiza de passar a informação a várias emissoras e órgãos afins.
Quando vários canais têm interesse no mesmo assunto e para poupar tempo, a assessoria de imprensa organiza uma coletiva, avisa a mídia, onde cada um poderá fazer perguntas autorizadas e também não autorizadas. Cada um intercala com o outro jornalista as perguntas, assim a pessoa pode dar a entrevista ao invés de tê-la que fazer individualmente, economizando tempo.
Também acontece quando pessoa física ou jurídica quer passar uma informação, e para que não haja problemas com a divulgação ou algum ruído, a assessoria de imprensa opta por reunir todos os públicos que tenham interesse no assunto.
A coletiva de imprensa é de grande valia quando bem utilizada.

Como tornar o release um aliado da empresA?

O release é uma ferramenta muito importante utilizada por empresas e serve para deixar o público e a mídia informados acerca de qualquer assunto no que se refere à empresa. Tem como objetivo informar, esclarecer e informar assuntos relacionados à empresa e seu funcionalismo.

O release é de certa forma um aliado para a empresa, pois com ele, a empresa poderá dar qualquer informação, esclarecer dúvidas, tendo um retorno do seu público através da opinião e interesse dos receptores. Quando assuntos são abordados por release, fica claro que esta organização não tem por intenção a omissão de qualquer informação, o que nos dias de hoje é inadmissível.

O release, além de informar, também serve para promover as ações da empresa, divulgar o papel que esta exerce dentro da sociedade, como também transformar anúncios em notícias, tornando-os público e oficial. As informações podem tratar de fatos ou produtos de uma empresa. Em se tratando de fatos, este deve estar bem contextualizado para melhor esclarecer o receptor, e se tratando de produtos, o release deve estar muito objetivo e preciso, de maneira que não surja nenhuma duvida ao leitor.

Quando abordados sobre Eventos, os releases têm de deixar a mídia e o público envolvido a par do local, hora, data, com informações precisas e que facilitem o acesso dos profissionais da imprensa no evento. Há também releases chamados de direcionado, que atende com exclusividade um veiculo, a fim de negociar uma relação mais próxima entre a empresa e um órgão específico de imprensa.

Os releases, quando utilizados de maneira correta, só têm a acrescentar numa organização, onde as pessoas estão cada vez mais se preocupando não apenas com a qualidade do produto que utilizam, mas se a empresa que fornece seus serviços também atua com integridade perante a sociedade.

Cursos de Aprimoramento Profissional - Curitiba 2007

Aperfeiçoamento para estudantes e profissionais da área de comunicação social

Dias 07, 08 e 09 de junho, em Curitiba, haverá o 21º Congresso da JOPEF, onde acontecerá varios cursos de aprimoramento nas áreas de comunicação, hotelaria e educação física.

São 10 cursos que estão a disposição, entre eles, o de Organização de Eventos, específico para área de Comunicação Social, Coquelaria, para interessados na área de gastronomia, entre outros, onde cada participante poderá escolher quantos e quais curso deseja fazer, durante tres dias e nos períodos matutino, vespertino e noturno.

A JOPEF entrou em parceria com a empresa de voos GOL, onde cada inscrito ganhará descontos especiais para se locomoverem ate a cidade do Evento, também haverá festas de confraternização entre os participantes, além de Festival de Dança e Academias, com alunos da própria Korppus.

O interessados em adquirir mais conceitos e experiencias na sua area profissional, devem se inscrever no site da academia, e posteriormente pagar um boleto em qualquer banco, e vale lembrar que quanto mais cursos voce quiser fazer, mais em conta fica na hora do pagamento.

O valor do curso é de R$ 110,00 cada, sendo que o participante que escolher dois cursos, pagará o valor de R$ 180,00, saindo R$ 90,00 apenas. Quanto mais cedo o interessado fizer sua inscrição, mais aconchegante será seu passeio, podendo conhecer também as instalações da Koorpus.

A Korppus é uma academia renomada na cidade de Curitiba, que realiza vários cursos de aprimoramento e qualidade profiossional, e tem sede na cidade mais desenvolvida do nosso país. Para quem não conhece Curitiba, haverá guias que levarão os turistas aos melhores locais da cidade.

Mais informações no site www.korppus.com.br